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        主動服務，為您護航
        
	
        發布時間：2019-10-29 
        
	
        
	        2019年 10月23日上午9:20,在菏醫附院門診樓門口展開了一場別開生面的生命拉鋸傳遞戰。
        
	        一輛白色轎車停在我院門診門口，門診護士肖珊珊、閆珂珂向往常一樣前去迎接，因為像這樣將車停到門口下車的情況，不是年紀偏大的老人就是腿腳不方便的病人，門診導診護理人員都是主動向前提供幫助，可車門一開卻看見了神情驚惶的司機，一下車就拉住了珂珂的手，“護士，快救救我媳婦，她、她憋不住了，快救救她，救救我的孩子”珂珂往車里一瞅，頓時瞪大了眼睛，一個產婦在車里呻吟，一個老人抓住她的手在哭，車里的地墊上都是血，珂珂握住家屬的手，“別怕，別怕，來到醫院就安全了！”珂珂馬上電話通知產科，珊珊通知急診科，分診臺護士亞群飛奔到辦公室，上氣不接下氣的給我說：王老師，您快點，快點，要生了！
        
	        由于我原來的專業是產科護士，對于“要生了”這類字眼異常敏感，聽到這話二話沒說就擼起袖子，跟著亞群往外跑，打開車門，就看到這樣的情景，產婦坐在汽車后排座椅，褲子褪到了膝下，孩子的頭已經露出陰道口，車里到處抹的都是血，我一邊說著，“通知產房、快取產包”，一邊下手扶住孩子的頭，另一只手保護產婦的會陰，幫助孩子緩緩娩出，經過手法簡單擠壓清理口腔羊水等分泌物，聽到了孩子嚶嚶的哭聲，看到孩子紅潤的皮膚及有力的反射動作，我舒了一口氣，孩子安全，這時產科張俊紅護士長帶領助產士飛奔而來，急診科護士長崔卉、李霞也帶領人員推著擔架車快步走來，我托著孩子，俊紅用無菌血管鉗和剪刀為孩子斷了臍，助產士遞上厚厚的小褥子包裹住了孩子，娩出了胎盤，合力將產婦挪到擔架車上，護士亞群抱著孩子，醫護人員護著產婦的擔架車一起送去產房進行全套檢查及進一步治療，短短幾分鐘幾個科室無懈可擊的配合將產婦路途分娩這一危急事件轉危為安，表現出了門診、急診、產房及病區醫護人員都有著優秀的應急處理能力以及各科室高效的協作能力。
        
	        自6月份護理部提出“主動護理”服務理念，門診部護理人員以此為服務宗旨，“以病人為中心、以患者的需要”為服務引領，想病人之所想，最大化去解決患者的困難，讓就診者在踏入醫院的那一刻就首先能感受到來自門診護士的溫暖對待、溫情照料，以精湛的護理專業知識、精心的專業觀察帶給患者信任與安心。
        
	        此次意外事件處理中的流程配合，展現出門急診護理人員的應急能力與掌握知識的多樣化與專業化，更展現出在醫院“不忘初心、牢記使命”“主動服務”的正確方向領導下，各科室醫護人員團結一心、不忘初心，將服務理念牢記于心，用實際行動去為病人服務，用高超技術為患者的生命安全保駕護航！
        
	        在今后的工作中，門診部會在院領導的帶領下，講實效，講作為，繼續將門診護理服務落到實處，真正做到為病人做實事，不斷完善門診各項服務流程，找不足，做整改，做好兩項優質，一、為病人提供優質護理服務；二、為門診醫師提供優質協助服務；讓每一位門診護士都具備最優秀的專業技術能力、最先進的健康管理指導能力、最用心的主動服務能力，用我們的真心去換得患者的認可，用我們的努力去打造門診優質護理示范崗。
        

        
	
        

        
	                 胎兒已娩出，張俊紅護士長馬上進行臍帶處理及胎盤處理。
        

        
	
        
	                                           全體醫護積極處理病人
        
	
        
	                                            急診科等著轉運病人
        
	
        
	                                        產房里進一步處理。
        
	 
        
	                                                        新生兒安全。
        
	 
        

        
	          經過進一步檢查，產婦情況穩定，對我們一線式服務稱贊不絕。
        

        
	 
        
	
         
	
        
			
        

        

        
	
        
		
		
		
        
			
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