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        “換位體驗，思考提升”--婦產科護理開展同理心教育
        
	
        發布時間：2019-12-18 
        
	
        
	       護理質量是護理工作的核心，主動服務是護理質量的升華。為加強主動服務意識，改善患者就醫體驗，婦產科護理人員于2019年11月4日--11月12日開展了基于患者體驗的同理心教育。
        
	本次活動每天選派一名護士扮演患者，假定一種疾病，入住本科24小時。當班護士按照正常的流程開展工作:進行入院宣教、護理評估、健康指導、按分級護理巡視等。每天設定一種突發情況進行專項應急演練、考察一項護理操作。并由扮演者最終對護理工作給出評價。
        
	       11月27日，全科護理人員召開座談會，就角色互換活動各抒己見，講述了自己當病人的心得體會、心理需求。護士陳揚說，作為病人，來到陌生的環境，內心是恐懼的，需要更多的關心和幫助。同時也指出了工作中需要改進之處，比如要充實自己的專業知識，這樣和病人溝通時才能做到對答自如，健康宣教才能取得更好的效果等。通過本次體驗，提高了大家的同理心，增強了護士對自身工作的客觀評價。我們把匯總出的不足，作為今后努力的方向，促使主動護理服務工作向縱深發展！
        

        
	 
        

        
	 
        

        
	                                                李華 穆君蕊/文
        
	
         
	
        
			
        

        

        
	
        
		
		
		
        
			
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